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Libro de Reclamaciones

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

Fecha:

Nombre completo:

DNI/CE/Pasaporte:

 Teléfono:

 Correo electrónico:

Dirección:

Producto o Servicio contratado:

Tipo de reclamo:

Reclamo (insatisfacción del producto o servicio) Queja (malestar o descontento general)

Detalle del reclamo:

Pedido del consumidor:

Declaro ser el titular del reclamo y acepto la recepción de la respuesta vía correo electrónico.

Enviar Reclamo

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe atender el reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario, pudiendo ampliar el plazo previo aviso al consumidor.